神腦線上春節出貨及服務說明
春節期間,為配合出貨及貨運之作業,相關商品出貨&退貨取件時間,說明如下:
- 春節假期相關出貨說明:
- 春節期間,配合廠商及貨運作業,一般商品出貨時間說明如下:
- 107/2/12(一)付款完成的訂單,將努力於年前交付至您所指定地點,配送狀況將依物流配送進度為主。
- 107/2/13(二)-107/2/20(二)付款完成的訂單,預計於年後盡快安排出貨事項。
- 年菜、預購賣場商品則以賣場網頁說明頁時間為主。
- 大型家電商品,將依實際約定配送時間為主。
- 鑑賞期退貨說明:
- 為配合廠商春節作業時間,於107/2/8(四)以後提出之退貨申請,若來不及於春節前為您處理,宅配物流將於年節過後107/2/21(三)為您進行退貨商品取件事宜,您可放心延後收取退貨商品不會影響到鑑賞期的權益,如有造成不便之處懇請見諒,亦感謝您的支持與配合!
- 神腦線上客服中心服務說明:
- 春節期間,神腦線上客服中心將暫停提供相關諮詢服務,建議請依下列方式查詢:
- 可選點首頁下方【客服FAQ】相關問題集查詢。
- 可至我的帳戶>訂單查詢>問題詢問,發信客服中心,預計將於2/21(三)後儘快回覆相關說明