常見問題
線上投保手機保險的好處為何?
購買手機使用後，發生意外受損該如何送修?
非透過神腦網路商城購買的手機，可以加入手機安心保方案嗎?
註1: 在神腦生活網路商城線上購買完成即可立即進行投保動作，於手機/平板配達前可透過訂單查詢功能加保，若手機/平板已到貨則不可加保。
理賠次數上限怎麼計算?
貼心提醒
- 保險商品係由神揚保險代理人股份有限公司所代理，由美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司(以下簡稱「安達產物保險」)提供且全權決定是否承保並負擔保險賠償責任
- 保險商品以產品IMEI碼為識別，無IMEI碼者，以S/N碼為識別。
- 行動裝置遭受意外損害時，安達產物保險提供免費維修或以同款式之整新機置換；若原廠未能提供整新機時，將以相同款式之新機置換。若同款新機停產、缺貨或其他原因無法取得時，安達產物保險有權以類似規格之新品行動裝置替代之。
- 如以置換方式進行理賠時，保戶需支付自負額。
- 產品發生損壞而需維修服務時，請將產品送至神腦特約門市，請勿將產品送至其他地方維修(如產品原廠之維修中心)，以免影響保險權益。
- 送修前建議請自行將資料備份，並將與故障問題無關之配件取回妥善保管。
- 投保後如擬終止保險契約，請致電安達產物保險辦理終止。保險契約終止後，就該行動裝置不可再行投保。
- 詳細保單內容以保險單條款為準，客戶投保前應詳細閱讀保單條款內容。
- 若對保單內容有何疑問或指教，請洽安達產物保險行動裝置保險客服專線電話0800-505-966，由專人為您服務。
注意事項
- 消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及產品風險。
- 欲查閱安達產物保險資訊公開說明文件，請至公司網站或來電0800-608-989索取。
- 保險商品內容、費率、保險給付(相關條件、年齡、金額等資格)與其他未盡事宜，悉依保單條款規定為準，本簡介之內容僅供參考，安達產物保險保留最終承保與否之權利。
- 本保險為保險商品，依保險法及其他相關規定受保險安定基金保障；本保險非存款商品，不受存款保險保障。
- 消費者於購買前，應詳閱各種銷售文件內容，本商品之預定費用率為39%；如要詳細了解其他相關資訊，請洽安達產物保險服務據點(台北市信義路五段8號10樓)或撥打免付費服務暨申訴專線電話(0800-608-989)或網站(https://www.chubb.com/tw)，以保障您的權益。
- 商品名稱及核准文號：
•安達產物行動裝置保險(一次交付戊型)【主要給付項目：承保行動裝置之原機維修或置換】110.10.22安達商字第1100834號函備查。
•安達產物行動裝置竊盜損失附加條款(一次交付B)【主要給付項目：承保行動裝置之竊盜搶奪強盜損失】110.10.22安達商字第1100835號函備查。
•安達產物行動電話盜用費用損失附加條款(一次交付A)【主要給付項目：承保行動電話因竊盜搶奪強盜衍生的盜用通信費用損失】109.06.04安達商字第1090440號函備查。
•安達產物行動裝置保險(分期交付子型)【主要給付項目：承保行動裝置之原機維修或置換】110.10.22安達商字第1100836號函備查。
•安達產物行動裝置竊盜損失附加條款(E)【主要給付項目：承保行動裝置之竊盜搶奪強盜損失】110.10.22安達商字第1100837號函備查。
•安達產物行動電話盜用費用損失附加條款(A)【主要給付項目：承保行動電話因竊盜搶奪強盜衍生的盜用通信費用損失】109.11.05安達商字第1090843號函備查。
※本手機保險方案不適用神腦生活開設於奇摩超級商城及其他網路購物平台。
