什麼是家電租賃服務？

LG提供家電租賃服務，減輕您一次付清的經濟負擔，以月租費即能輕鬆入手LG家電，租約到期後，家電即歸您所有。租賃第1年享有尊榮到府教學服務乙次，租賃期間更提供定期LG保養關懷服務與免費保固，為生活帶來便利性，使用更安心。

直接購買 VS. 租賃比較表

租賃方案與型號

LG家電租賃服務月租費一覽表

產品型號分期期間月租費(新台幣)保養關懷服務
LG WashTower™
Al智控洗乾衣機		WD-S1916B5年/共60期2,399元/月到府清潔保養
WD-S1916W
LG Styler®
蒸氣電子衣櫥		B723MR5年/共60期999元/月到府清潔保養
LG DUALCOOL™
WiFi雙迴轉變頻空調		LSU/N28DHPMS7年/共84期670元/月*熱銷補貨中到府清潔保養
LSU/N36DHPM770元/月*熱銷補貨中
LSU/N41DHPM850元/月*熱銷補貨中
LSU/N52DHPM970元/月*熱鎖補貨中
LSU/N28IHPS650元/月
LSU/N36IHP750元/月
LSU/N41IHP830元/月
LSU/N52IHP950元/月
LG PuriCare™
360º空氣清淨機		AS101DBY05年/共60期970~1,150元/月自行清潔保養/到府清潔保養

家電租賃服務3大優勢

輕鬆擁有

使用LG家電租賃服務，讓您輕鬆入手LG家電，即使是價格昂貴的高端家電，亦有提供租賃方案。像是LG Styler 蒸氣電子衣櫥，一天不到40元就能享受到它為您的日常/ 珍貴衣物所帶來的清新潔淨護理。

安心使用

為維持家電運作效能，使用更衛生更安心，家電租賃期間由LG免費提供定期保養關懷服務與保固*，並由專人主動聯繫及到府服務**。”在台灣，很難找到真正的原廠服務，但選擇LG家電租賃服務能省去這個煩惱！ ”*非原廠之服務、人為或不可抗力（含天災）原因造成故障或毀損，不在保固範圍內；若當月款項未繳交成功，保固服務將自動停止。

如何租？

FAQ

  • 線上訂購全流程

    1. 步驟A.線上點“立即預約”，輸入1.您欲租賃的產品與規格、2.聯繫人大名、3.手機號碼。
    2. 步驟B.神腦租賃服務中心2個工作天內協助建立報價單，LG會發送報價單的連結，以簡訊的方式發送至您的手機號碼。
    3. 步驟C.請您點選LG發送給您的報價單的連結，並回填您的個人資料/信用卡驗證/線上簽約。若對於訂單填寫有相關問題，可洽詢LG服務專線:星期一至星期五（正常上班日）：AM 8:30至PM 20:00 -電話：0800-898-899 （行動電話請改撥（02） 2162-1196） /LINE ID: @lgtw
    4. 步驟D.訂單成立後，LG將有客服人員與您聯繫確認訂單及配送資訊，並安排後續產品配送。

  • 除了月租費外，還需要支付其他費用嗎?

    1. 租約期間免費提供定期保養關懷服務、耗材及保固，惟以下情況可能產生額外費用：
    2. 1. 安裝費用：免收基本安裝費，惟到府安裝產品時經台灣LG電子技師評估有需要基本安裝服務項目以外的服務時，例如現場需額外接線、安裝零件等，將會先報價並經顧客同意後，再收取額外費用。
    3. 2. 重新安裝：家電因顧客變更地點而需重新安裝，重新安裝或地點變更所需之費用（包括但不限於運費及LGE授權技師之工資），應由顧客自行負擔。
    4. 3. 提前終止租約：若在租約期滿前決定終止租約，則會依據實際租期收取違約金，詳見合約說明。

  • 租約的簽署人與產品實際使用者可以是不同人嗎?

    1. 可以，但以下情況是不允許的：
    2. 1. 租約轉讓 2. 家電出售、轉讓給第三人

  • 中途可以取消租約嗎？如何取消租約？

    1. 租約到期前可以提前終止租約，但會依據實際租期收取違約金，詳見合約說明。

  • 家電租賃的租期有多長？可以調整租賃期間嗎?

    1. 目前不提供租期縮短或延長服務，提供租賃服務的產品與租期如下：
    2. －租期5年：空氣清淨機 (AS101DBY0)、蒸氣電子衣櫥 (B723MR)、WashTower AI智控洗乾衣機 (WD-S1916B、WD-S1916W)
    3. －租期7年：空調 (LSU/N28DHPMS、LSU/N36DHPM、LSU/N41DHPM、LSU/N52DHPM)

  • 租賃產品的所有權歸屬於誰?

    1. 在租約期間內，產品為台灣LG電子所有；租約期滿後，產品歸顧客所有。

  • 產品安裝後是否可以更換產品型號或顏色或租賃方案？

    1. 不行。

  • 租約期間如因信用卡到期或遺失需要更改信用卡資訊，該如何申請？

    1. 可透過以下方式與台灣LG電子客服聯繫，電話/線上客服服務時間為周一至周五(例假日除外) 9:00-18:00 (12:00-13:00為午休時間)：
    2. 1. 致電LG客服專線0800-898-899 ；行動電話請改撥(02)2162-1196
    3. 2. 至台灣LG官網透過線上客服或Email聯繫
    4. 3. 加入LG台灣官方Line，帳號為@lgtw

  • 租約期間如需更改個人資訊（例:姓名，手機電話,住家地址…），該如何申請？

    1. 可透過以下方式與台灣LG電子客服聯繫，電話/線上客服服務時間為周一至周五(例假日除外) 9:00-18:00 (12:00-13:00為午休時間)：
    2. 1. 致電LG客服專線0800-898-899 ；行動電話請改撥(02)2162-1196
    3. 2. 至台灣LG官網透過線上客服或Email聯繫
    4. 3. 加入LG台灣官方Line，帳號為@lgtw

  • 我應該如何繳交月租費?

    1. 目前僅接受信用卡付款。

  • 訂購租賃方案時，是否可享有一般通路促銷活動，如滿額贈活動？

    1. 租賃方案不列入一般通路促銷活動範圍內。

  • 哪些地區沒有提供租賃服務?

    1. 1. 新北市(烏來區/三芝區/石門區)
    2. 2. 桃園市復興區
    3. 3. 新竹縣(尖石鄉/五峰鄉)
    4. 4. 苗栗縣(南庄鄉/泰安鄉)
    5. 5. 臺中市和平區
    6. 6. 南投縣(仁愛鄉/信義鄉/魚池鄉)
    7. 7. 嘉義縣(阿里山鄉/大埔鄉/竹崎鄉/番路鄉/梅山鄉)
    8. 8. 雲林縣古坑鄉
    9. 9. 臺南市(左鎮區/玉井區/楠西區/南化區/龍崎區)
    10. 10. 高雄市(六龜區/甲仙區/桃源區/那瑪夏區/茂林區)
    11. 11. 屏東縣(霧台鄉/枋寮鄉/春日鄉/獅子鄉/車城鄉/枋山鄉/牡丹鄉/滿州鄉/恆春鎮/泰武鄉/山地門鄉/瑪家鄉/來義鄉)
    12. 12. 宜蘭縣(員山鄉/三星鄉/大同鄉/蘇澳鎮)
    13. 13. 花蓮縣豐濱鄉
    14. 14. 臺東縣(延平鄉/卑南鄉/海端鄉/成功鄉/長濱鄉/太麻里鄉/金峰鄉/大武鄉/達仁鄉)
    15. 15. 外島地區

  • 公司行號或政府機關是否可訂購租賃服務?

    1. 公司行號或政府機關如需訂購租賃服務，請以電子郵件方式洽詢LG總公司，來信請寄 lgett.cic@lge.com，並留下以下資訊：公司名稱、連絡姓名、連絡電話、租賃產品的型號及數量。

  • 如果購買/安裝完成後想要退貨，需要注意那些事項?

    1. 1. 如果顧客是以「網際網路」而未能事先檢視家電之方式訂定租賃合約者，於家電交貨安裝之日後七日內，得以書面通知LGE解除本合約。LGE將於收到顧客通知之日後十五日內，至地點取回家電，並返還顧客已支付之對價。前述七日並非試用期，除為檢查之必要外，顧客應保持原完整包裝之狀態，否則顧客應就家電及/或其包裝之毀損或滅失償還其價額，且LGE有權自應返還顧客之對價抵銷之。
    2. 2. 如果顧客並非以「網際網路」而未能事先檢視家電之方式訂定租賃合約，或顧客已超過前述之七日期限，當顧客仍想要退貨時，則依據LGE與顧客簽定之租賃合約書約定，此時即屬顧客決定終止合約，顧客應按實際租期，依未到期租金之一定比例(如下表)支付違約金予LGE。
    3. 實際租期違約金LG是否收回家電所有權歸屬
      不滿4個月未到期租金*45%是LG
      滿4個月，但不滿7個月未到期租金*40%
      滿7個月，但不滿10個月未到期租金*35%
      滿10個月，但不滿13個月未到期租金*30%
      滿13個月，但不滿14個月未到期租金*29%
      滿14個月，但不滿16個月未到期租金*28%
      滿16個月，但不滿17個月未到期租金*27%
      滿17個月，但不滿18個月未到期租金*26%
      滿18個月，但不滿19個月未到期租金*25%
      滿19個月，但不滿20個月未到期租金*24%
      滿20個月，但不滿22個月未到期租金*23%
      滿22個月，但不滿23個月未到期租金*22%
      滿23個月，但不滿24個月未到期租金*21%
      滿24個月，但不滿25個月未到期租金*20%
      滿25個月，但不滿26個月未到期租金*19%
      滿26個月，但不滿28個月未到期租金*18%
      滿28個月，但不滿29個月未到期租金*17%
      滿29個月，但不滿30個月未到期租金*16%
      滿30個月，但不滿31個月未到期租金*15%
      滿31個月，但不滿32個月650元/月
      滿32個月，但不滿34個月750元/月
      滿34個月，但不滿35個月830元/月
      滿35個月，但不滿36個月950元/月
      滿36個月，但：未到期租金*10%
      租期5年者：不滿60個月
      租期7年者：不滿84個月

  • 填寫訂單資料時，於定期付款資訊中，點選卡片有效性檢查無反應，該如何處理?

    1. 若使用iPhone 進行訂購，系統會自動阻檔視窗跳出，請先前往設定後再填寫資料。三步驟流程如下:
    2. 1)前往設定
    3. 2)選擇 Safari
    4. 3)阻擋彈出式視窗選擇【關閉】，設定完成後即可點選簡訊網址繼續完成填寫。
    5. *請注意: 過程中若離開畫面，填寫過的資料可能會清空，請先前往設定後再填寫資料。
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